KODE ERROR DI E-FAKTUR

KODE ERROR DI E-FAKTUR

1.		ETAX-API-00001	Terjadi kesalahan pada service master file DJP	Service master file DJP sedang sibuk atau dalam proses perbaikan	Silakan coba beberapa saat lagi. Hubungi petugas jika masih belum berhasil.
2.		ETAX-API-00003	Nomor Seri Faktur Pajak Bukan Jatah Penjual	Tanggal faktur yang Anda input lebih kecil dari permohonan nomor seri fakturnya	[1] Masukkan tanggal yang sesuai dan tidak boleh lebih kecil dari tanggal permohonan Nomor Seri Faktur Pajak yang Anda terima.  [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan input nomor seri faktur pajak. Hanya cukup sekali dengan menyinkronkan dengan akun e-NOFA Anda.
3.		ETAX-API-00004	Penjual bukan PKP saat penerbitan faktur		[1] Periksa kembali tanggal penerbitan Nomor Seri Faktur Pajak Anda [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk menemukan NSFP dengan mudah dan menghindari kesalahan penginputan, jika telah disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda
4.		ETAX-API-00005	Faktur Pajak Keluaran harus terdaftar sebagai e-Faktur	Faktur Pajak Masukan yang Anda unggah ditolak	[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, perhatikan nomor dan tanggal fakturnya [2] Cek e-NOFA online untuk detailnya [3] Lakukan scan barcode [4] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda. Lakukan impor data otomatis ke aplikasi OnlinePajak juga dengan menggunakan aplikasi scan barcode favorit Anda
5.		ETAX-API-00010	[1] Terjadi kesalahan pada service signingdata [2] Sertifikat digital tidak valid periksa kembali sertifikat yang digunakan	[1] Kegagalan karena jaringan padat [2] Database dan sertifikat digital Anda tidak dikenali atau sudah habis masih berlakunya	[1] Masuk ke menu "Administrasi DB", pilih database yang akan digunakan, koneksikan ke database tersebut. Masuk ke menu "Administrasi Sertifikat" dan lakukan panggilan ulang sertifikat yang baru. Selanjutnya lakukan start database sebagai server [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, jika tak mau repot berurusan dengan koneksi database dan unggah ulang sertifikat digital Anda. Di OnlinePajak, data Anda disimpan dalam basis data web, sehingga selalu di-update dan di-back up otomatis
6.		ETAX-API-10001	Signature Faktur Pajak Keluaran tidak valid	Signature tidak sesuai dengan data yang dikirim oleh pengguna	Silakan ulangi proses upload. Hubungi petugas Kring Pajak jika belum berhasil.
7.		ETAX-API-10002	Kode jenis transaksi tidak diperbolehkan
8.		ETAX-API-10004	Nomor Faktur sudah digunakan.	Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload	Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajakyang lain
9.		ETAX-API-10005	[1] Tanggal faktur tidak boleh lebih dari tanggal sistem  [2] Nomor faktur hanya bisa digunakan untuk transaksi tahun  [3] Tanggal Faktur Pajak Pengganti tidak boleh kurang dari tanggal faktur normal  [4] Tanggal faktur tidak boleh "NULL"	[1] Cukup jelas [2] Nomor faktur digunakan untuk transaksi tahun yang tidak sesuai  [3] Cukup jelas [4] Cukup jelas	[1] Tanggal faktur tidak boleh melebihi tanggal hari ini  [2] Periksa digit ke-7 dan ke-8 pada nomor faktur [3] Untuk Faktur Pengganti, tanggal Faktur Pengganti harus lebih besar atau sama dengan faktur yang diganti [4] Tanggal faktur harus diisi
10.		ETAX-API-10010	[1] NPWP Pembeli tidak terdaftar di DJP [2] NPWP Pembeli tidak bisa diganti	[1] NPWP pembeli yang diinput tidak terdaftar di Master File DJP [2] Cukup jelas	[1] Periksa kembali isian NPWP Pembeli [2] Untuk Faktur Pajak Pengganti, NPWP harus sama dengan faktur normal
11.		ETAX-API-10015	Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPP	Nilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah)	Pastikan nilai PPN tidak lebih dari 10% nilai DPP
12.		ETAX-API-10016	Nilai DPP/PPN/PPnBM objek faktur lebih kecil dari 0	Cukup jelas	Nilai objek faktur tidak boleh kurang dari 0
13.		ETAX-API-10017	Faktur yang akan dibatalkan sudah diganti	Cukup jelas	Faktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan
14.		ETAX-API-10018	Faktur yang akan dibatalkan sudah diganti	Cukup jelas	Faktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan
15.		ETAX-API-10020	Terjadi kesalahan saat menampilkan daftar Faktur Pajak Keluaran		Perbarui daftar faktur dengan klik tombol "Refresh"
16.		ETAX-API-10021	Saldo DPP/PPN/PPnBM tidak mencukupi	Saldo faktur yang akan diretur lebih kecil dari nilai retur	Periksa nilai retur sebelumnya
17.		ETAX-API-20002	Faktur yang akan dikreditkan sudah diganti	Mengunggah faktur pajak normal sebelum menginput Faktur Pajak Pengganti	[1] Di efaktur 2.0, Anda tidak perlu lagi faktur pajak normal. Cukup input Faktur Pajak Pengganti sekali saja.  [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan membuat Faktur Pajak Pengganti Anda, tanpa perlu mengunggah apa pun.
18.		ETAX-API-20003	Faktur tidak terdaftar atas NPWP Penjual	Terdapat informasi NPWP, nilai pajak, atau tanggal faktur pajak yang salah.	[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, baik itu NPWP, nilai pajak, masa pajak, tanggal faktur pajak. Informasi tersebut harus sama persis dengan informasi yang ada pada faktur.  [2] Hindari kesalahan penginputan informasi faktur setiap kali membuat draf faktur dengan menggunakan OnlinePajak. Di OnlinePajak, kami mempermudah pengisian draf faktur saja dengan 1 klik saja berdasarkan data yang pernah Anda rekam sebelumnya.
19.		ETAX-API-20006	Tanggal faktur tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur Keluaran	Sudah jelas	[1] Pastikan tanggal faktur Anda sesuai dengan yang tercantum pada Faktur Keluaran.  [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, menginput tanggal faktur secara otomatis dan sesuai dengan Faktur Keluaran Anda.
20.		ETAX-API-20008 ETAx-API-20009	Nilai DPP tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur Keluaran	Nilai PPN tidak sesuai dengan yang tercantum dengan Faktur Keluaran	[1] Masuk ke menu "Ubah Faktur", ganti secara manual pada bagian PPN dengan angka/nilai sesuai yang tercantum pada kolom keterangan pesan error.  [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk hitung otomatis dan input nilai PPN secara otomatis.
21.		ETAX-API-20011	Faktur sudah pernah dikreditkan	Sudah jelas	Periksa kembali faktur Anda
22.		ETAX-API-20019	Faktur Pajak Keluaran belum dibatalkan	Sudah jelas	Periksa kembali Faktur Pajak Keluaran Anda
23.		ETAX-API-20023	Saldo DPP tidak mencukupi	Nilai retur melebihi nilai transaksi yang seharusnya	Nilai total yang diretur tidak boleh melebihi nilai transaksi
24.		ETAX-API-30002	Faktur Pajak Masukan yang akan diretur tidak ditemukan	Upload nota retur pajak masukan tidak bisa divalidasi	Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda dan melakukan impor data Pajak Masukan dengan menggunakan aplikasi QR code.
25.		ETAX-API-30008	Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPP	Nilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah)	Periksa nilai DPP/PPN/PPnBM yang dimasukkan
26.		ETAX-API-40008	WP non-NPWP tidak bisa melakukan retur	Atas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload
27.		ETAX-API-40011	Nomor Dokumen Retur untuk faktur yang sama sudah terdaftar dengan detail berbeda "Nomor Dokumen Retur Sudah Pernah Digunakan dengan Tanggal Nilai Transaksi yang Berbeda"	Nomor Dokumen Retur sudah pernah digunakan dengan tanggal, nilai transaksi yang berbeda	Periksa data tanggal dan nilai yang diretur kasus "Upload Ulang Retur"
28.		ETAX-API-40012	Nota retur belum terdaftar di DJP. Silakan hubungi Lawan Transaksi	Retur faktur belum diunggah oleh Lawan Transaksi	Konfirmasi kepada lawan transaksi agar mengunggah Nota Retur
29.		ETAX-API-40013	Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukan	Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukan di DJP	Pastikan retur sudah pernah diunggah dan approval sukses.
		ETAX-API-50028	[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan. [2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.	NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.	Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
30.		ETAX-API-60011	Kurang bayar PPN dalam negeri	Generate file hanya bisa dilakukan jika kurang bayar sudah dilunasi	Periksa data NTPN pada formulir induk SPT bagian IV. B
31.		ETAX- API-60012	Lampiran detail tidak ditemukan		Periksa kembali data NTPN/PBK (Pemindahbukuan)
32.		ETAX-API-60014	[1] SSP tidak ditemukan  [2] SSP sudah pernah digunakan	[1] Data SSP tidak ditemukan pada basis data DJP [2] SSP sudah digunakan pembayaran	[1] Periksa SSP dan NTPN Anda dengan menghubungi KPP [2] Periksa apakah data SSP dan NTPN sudah pernah dimasukkan sebelumnya
KATEGORI ETAX : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0
33.	ETAX-10001		Error database	[1] File di dalam folder db ada yang corruptatau hilang (misal : corrupt karena melakukan copy data base saat aplikasi menyala) [2] Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat folder selain folder ETaxInvoice yang bukan dibuat dari proses tambah database [3] Versi aplikasi tidak sama dengan versi db [4] PC server PKP mati / Database belum di-start sebagai server (dalam hal menggunakan konfigurasi network db)	[1] Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties [2]Pastikan folder db berisi folder ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada nomor [1] dan tidak ada folder selain ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri. [3] Jalankan aplikasi saat terhubung dengan internet untuk dapat melakukan update database aplikasi. [4] Pastikan PC server menyala dan aplikasi eFaktur berjalan / lakukan start database sebagai server dari menu File > Administrasi Db dan tekan tombol Start Db Sebagai Server
34.	ETAX-10002		Tidak dapat mengambil data
35.	ETAX-10003		Input ke database tidak berhasil. Cek kembali data yang akan diinput	Koneksi antara server dan client (network database) terputus	Pastikan PC server dan client terkoneksi dengan baik, kemudian ulangi proses.
36.	ETAX-10004		Data tidak ditemukan
37.	ETAX-10005		Database tidak ditemukan	Beberapa kemungkinan yang dapat terjadi antara lain folder DB terhapus, terkena virus yang menyebabkan aplikasi tidak menemukan posisi database e-faktur	[1] Pastikan database e-faktur terdapat dalam folder DB aplikasi [2] Jika Anda menggunakan aplikasi OnlinePajak, Anda tidak perlu khawatir databaseterkena virus atau tidak ditemukan. Karena data Anda aman disimpan di cloud, mudah ditemukan dengan sistem pencarian yang canggih dan dapat diakses dari mana saja, kapan saja.
38.	ETAX-10006		Tidak dapat start database sebagai network server	Port yang digunakan untuk koneksi databasebelum dibuka	Pastikan port yang dipakai untuk koneksidatabase telah dibuka
39.	ETAX-20001		NPWP tidak lengkap	[1] Merekam atau mengimpor referensi lawan transaksi dengan isian NPWP kurang dari 15 digit [2] Merekam atau mengimpor faktur atau dokumen lain dengan isian NPWP lawan transaksi null atau kurang dari 15 digit	Isikan NPWP dengan benar baik di form inputan maupun di file csv yang akan diimpor
40.	ETAX-20002		Nomor Faktur sudah terdaftar	Merekam/mengimpor faktur dengan nomor faktur yang sudah pernah diinput sebelumnya	Gunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda.
41.	ETAX-20003		Nomor Faktur tidak ditemukan	[1] Meretur faktur eTax yang belum ter-approve [2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum pernah diinput ke database lokal
42.	ETAX-20004		Format Angka salah	Isian data tidak sesuai dengan format yang ditentukan.	[1] Isi kolom DPP, PPN, PPnBM, Harga, Jumlah Barang, Diskon dengan angka. [2]Jika ada nilai pecahan, gunakan : [3] Karakter titik sebagai sebagai pemisah pecahan untuk mekanisme impor [4] Karakter koma sebagai tanda pemisah pecahan untuk input dari interface
43.	ETAX-20005		Format NPWP tidak sesuai	Isian data NPWP tidak sesuai dengan format dan/atau tidak sesuai dengan cek digit	Isikan NPWP dengan angka 15 digit dan benar
44.	ETAX-20006		Format tanggal salah	Isian data tanggal tidak sesuai dengan format yang ditentukan	Isikan tanggal sesuai dengan format yang ditentukan yaitu tanggal/bulan/tahun
45.	ETAX-20007		Nomor Faktur tidak lengkap	Format Nomor Seri Faktur Pajak tidak sesuai dengan format yang ditentukan	Lakukan cek ulang atas Nomor Seri Faktur Pajak yang direkam pada referensi NSFP
46.	ETAX-20008		Error Validasi	[1] Tidak mengisi kolom yang wajib diisi [2] Data inputan tidak sesuai dengan format yang ditentukan.	[1] Pastikan mengisi semua kolom yang wajib diisi [2] Isikan data sesuai format pengisian.
47.	ETAX-20009		Lawan Transaksi terpakai sebagai referensi	Sudah jelas	Periksa kembali data lawan transaksi Anda
48.	ETAX-20010		Barang/Jasa terpakai sebagai referensi di Faktur	Sudah jelas	Periksa kembali data barang/jasa Anda
49.	ETAX-20011		Tidak dapat mengunggah faktur	Sudah jelas	Coba unggah faktur lagi
50.	ETAX-20012		NPWP terdaftar	Sudah jelas	Periksa kembali data NPWP
51.	ETAX-20013		Lawan Transaksi tidak lengkap	[1] Kolom pertama Baris LT pada file csv tidak memakai diisi LT [2] Kolom isian pada baris LT kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor	Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris LT.Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
52.	ETAX-20014		Nilai tidak boleh kosong	Field yang tertera pada pesan error belum diisi	Pastikan data diisi dengan benar
53.	ETAX-20015		Belum memasukkan pilihan	Mengklik tombol buka SPT tanpa memilih SPT yang akan dibuka	Untuk membuka SPT, klik baris SPT yang akan dibuka kemudian tekan tombol Buka SPT untuk Diubah
54.	ETAX-20016		Range nomor faktur sudah terdaftar	Menginputkan referensi range nomor faktur yang sama atau beririsan dengan salah satu range nomor faktur yang sudah direkam	[1] Periksa kembali range nomor faktur. Pastikan range yang akan direkam belum ada di daftar referensi range nomor faktur
55.	ETAX-20017		Nomor Faktur tidak termasuk dalam range Referensi Nomor Faktur	Merekam atau mengimpor faktur keluaran dengan nomor yang tidak ada dalam range di referensi nomor faktur	[1] Periksa kembali nomor faktur yang digunakan dan pastikan nomor faktur tersebut berada dalam rangedi referensi nomor faktur [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda.
56.	ETAX-20018		Range Nomor Faktur tidak tersedia, Daftarkan Referensi Nomor Faktur terlebih dahulu	[1] Belum menginputkan range nomor faktur [2] Nomor faktur yang terpakai sudah sampai ke range nomor terakhir yang ada	[1] Inputkan range nomor faktur yang diperoleh dari KPP [2] Dalam hal nomor merekam faktur dengan nomor yang terlewat dan masih di dalam range, klik OK pada Error dan lanjutkan rekam faktur dengan mengisi 8 digit nomor seri secara manual atau bisa dengan melakukan impor [3] Di aplikasi OnlinePajak, Anda akan dengan mudah menemukan range NSFP, begitu Anda telah menyinkronkannya dengan akun e-NOFA Anda.
57.	ETAX-20019		Tidak bisa mengubah data. Data yang akan dihapus dipakai sebagai referensi	Menghapus data referensi lawan transaksi atau barang/jasa yang sudah pernah dipakai dalam pembuatan faktur pajak	Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
58.	ETAX-20020		Kode Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Kode yang sama	Merekam/Impor data barang dengan kode barang yang sudah ada di referensi barang/jasa	Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
59.	ETAX-20021		Nama Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Nama yang sama	Merekam/impor data barang dengan nama barang yang sudah ada di referensi barang/jasa	Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
60.	ETAX-20022		Barang/jasa tidak lengkap	[1] Baris OF pada file csv tidak memakai flag OF [2] Kolom isian pada baris OF kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor	Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris OF. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
61.	ETAX-20023		Format faktur salah	Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor dari DJP	[1] Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP. [2] Periksa karakter pemisah (delimiter) yang dipakai, pastikan karakter pemisah pada form Impor sama dengan karakter pemisah di file CSV
62.	ETAX-20024		Masa Faktur tidak boleh kurang dari tanggal faktur	Merekam/impor faktur dengan isian masa kurang dari bulan tanggal faktur	Pastikan masa pelaporan faktur keluaran pada form Input Faktur atau pada file csv impor diisi dengan benar
63.	ETAX-20025		Masa Faktur melebihi batas ketentuan pelaporan Faktur Pajak	Merekam/Impor faktur pajak masukan dengan isian masa lapor lebih dari 3 bulan dari tanggal faktur	Periksa masa pelaporan faktur masukan, pastikan masa lapor tidak lebih 3 bulan dari tanggal faktur
64.	ETAX-20026		Flag Pengganti tidak sesuai format	Kolom fg_pengganti di skema impor diisi selain angka 0 dan 1	Isikan kolom fg_pengganti dengan : [1] 0 untuk faktur normal [2]1 untuk faktur penganti
65.	ETAX-20027		Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh kurang dari Faktur Pajak	Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti	Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
66.	ETAX-20028		Jumlah DPP, PPN, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan nilai Faktur	Nilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM pada baris FK tidak sama dengan total nilai DPP, PPN dan PPnBM pada baris OF	Cek file CSV. Kolom Jumlah DPP/Jumlah PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus sama dengan total nilai DPP/PPN/PPnBM pada baris Ofnya
67.	ETAX-20029		Masa Faktur lebih besar dari tanggal ETAXReady, Faktur harus direkam dengan ETax Invoice	Merekam retur manual untuk Faktur Pajak Keluaran yang seharusnya sudah menggunakan efaktur	Rekam Pajak Keluaran nya terlebih dahulu dan lakukan upload
68.	ETAX-20030		Tanggal Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Faktur	Menginput tanggal Retur lebih kecil dari tanggal faktur yang diretur	Isikan tanggal retur lebih besar sama dengan tanggal faktur pajak yang diretur
69.	ETAX-20031		Masa Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Retur	Menginput masa Retur lebih kecil dari tanggal retur	Isikan masa retur sama dengan bulan retur
70.	ETAX-20032		Saldo DPP untuk retur kurang	Mengisi nilai DPP retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
71.	ETAX-20033		Saldo PPN untuk retur kurang	Mengisi nilai PPN retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
72.	ETAX-20034		Saldo PPnBm untuk retur kurang	Mengisi nilai PPnBM retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
73.	ETAX-20035		[1] Masa Faktur kurang dari tanggal ETAXReady, Faktur Non ETax [2] DPP tidak boleh lebih kecil dari 0	[1] Merekam/impor faktur dengan masa pelaporan sebelum ditetapkan sebegai pengguna efaktur [2] Cukup jelas	[1] Cek tanggal faktur pajak. Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur [2] Cukup jelas
74.	ETAX-20036		[1] NPWP tidak terdaftar [2] PPN tidak boleh lebih kecil dari 0	cukup jelas	cukup jelas
75.	ETAX-20037		PPnBM tidak boleh lebih kecil dari 0	cukup jelas	cukup jelas
76.	ETAX-20038		Faktur Pajak Batal tidak ditemukan
77.	ETAX-20039		Tidak ditemukan faktur yang akan diganti	Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti	Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
	ETAX-20040		Faktur tidak dapat dibuat
78.	ETAX-20041		Nilai DPP tidak cukup
79.	ETAX-20042		Nilai PPN tidak cukup
80.	ETAX-20043		Nilai PPnBM tidak cukup
81.	ETAX-20044		SPT Kurang Bayar	[1] Membuat File CSV untuk SPT Kurang Bayar tanpa merekam SSP terlebih dahulu	[1] Dalam hal SPT Kurang Bayar, rekam terlebih dahulu SSP nya
82.	ETAX-20045		SPT Lebih Bayar
83.	ETAX-30001		Tidak dapat melakukan enkripsi / dekripsi
84.	ETAX-30002		Tidak dapat melakukan hashing	Sertifikat dipindah/hilang	Pastikan file sertifikat ada dan tidak berpindah tempat penyimpanan. Dalam hal memindahkan sertifikat, setting kembali dari menu Administrasi Sertifikat
85.	ETAX-30003		Library Sigar Error
86.	ETAX-30004		Error Upload Faktur
87.	ETAX-30005		Error objek mapping	Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan skema impor dari DJP	Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.
88.	ETAX-30006		File tidak ditemukan	File CSV yang akan diimpor tidak ada	[1] Periksa kembali lokasi tempat file CSV yang akan diimpor telah sesuai dengan lokasi file CSV yang ada di form Impor. [2] Ulangi kembali proses impor dengan mengklik tombol Open dan arahkan ke folder file csv yang sebenarnya.
89.	ETAX-30007		File tidak dapat dibaca
90.	ETAX-30008		Algoritma Hash tidak ditemukan
91.	ETAX-30009		Report tidak dapat dibuat	Tidak dapat membuat file PDF
92.	ETAX-30010		Disk I/O error
93.	ETAX-30011		Profile Belum Diregister	Belum melakukan update profile pada aplikasi e-faktur	Lakukan update profile pada menu update profile
94.	ETAX-30022		File certificate belum tersedia. Pilih file certificate terlebih dahulu di Administrasi	Belum pernah mendaftarkan file certificate pada aplikasi e-faktur	Daftarkan file certificate yang dimiliki pada menu administrasi sertifikat
95.	ETAX-30023		File Certificate tidak bisa di pakai	[1] Format Certificate Salah [2] File Certificate tidak ditemukan [3] Certificate bukan milik user terdaftar [4] Tidak ditemukan Certificate yang benar untuk user	Pastikan menggunakan file sertifikat digital yang telah diberikan oleh DJP
96.	ETAX-30024		Harga Barang/Jasa tidak boleh lebih kecil sama dengan 0	cukup jelas	cukup jelas
97.	ETAX-30025		Faktur sedang dalam proses upload ke DJP
98.	ETAX-30026		Faktur sudah diapproved oleh DJP
99.	ETAX-30027		Tanggal Faktur sebelum ETAX ready	Merekam / mengimpor data faktur pajak keluar dengan tanggal faktur sebelum PKP ditetapkan sebagai pengguna efaktur	[1] Cek tanggal faktur pajak. [2] Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
100.	ETAX-30028		Tanggal salah
101.	ETAX-30029		Nomor Faktur tidak benar	[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur [2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum direkam di aplikasi	[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur. Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx hanya bisa dipakai untuk penyerahan di tahun yy [2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti. Setelah itu, rekam/impor dokumen lain penggantinya [3] Hindari kesalahan menginput nomor faktur dengan menggunakan aplikasi OnlinePajak. Begitu Anda menyinkronkan dengan akun e-NOFA, Anda dapat dengan menginput NSFP yang sudah otomatis terisi nomornya.
102.	ETAX-30030		Nomor Retur sudah terdaftar	Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang direkam/diimpor sudah ada di database.	Cek kembali data dokumen retur yang akan direkam. Pastikan nomor retur dan faktur pajaknya sudah benar dan belum pernah direkam/impor sebelumnya
103.	ETAX-30031		Dokumen Lain tidak lengkap	[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK / DM [2] Kolom isian kurang atau format isi datanya tidak sesuai dengan skema impor dokumen lain	Periksa file CSV, cek kolom dan isian datanya. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
104.	ETAX-40001		Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server	Tidak terhubung dengan internet	[1] Cek koneksi internet, pastikan PC terhubung dengan internet. [2] Apabila koneksi internet dengan proxy, pastikan sudah melakukan setting proxy aplikasi dengan benar di menu Referensi > Setting Aplikasi
105.	ETAX-40002		Error di service	[1] Sertifikat digital rusak karena komputer terkena virus [2] Sertifikat digital sudah habis masa berlakunya.	[1] Unggah ulang sertifikat digital Anda pada menu Download Sertifikat Digital [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan e-Faktur 2.0 Anda tanpa khawatir data Anda terkena virus, karena OnlinePajak adalah aplikasi berbasis web.
106.	ETAX-40003		Error di service session
107.	ETAX-40004		User tidak dapat mengakses service	Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase	[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha atau pun passphrase dengan benar. [2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet
108.	ETAX-40005		Error di service registrasi	Kesalahan memasukkan passphrase, kode aktivasi, password aktivasi	Cek kembali data yang diinput dan pastikan huruf besar kecil telah sesuai
109.	ETAX-40006		Error update	Gagal mengakses update di server efaktur	[1] Silakan update manual atau lakukan ketika jam tidak sibuk [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk update aplikasi dan back-up data otomatis
110.	ETAX-40007		URL tidak sesuai dengan format
111.	ETAX-40008		Versi aplikasi E-Faktur belum terupdate		[1] Update aplikasi e-Faktur Dekstop Anda yang terbaru. [2] Repot update e-faktur? Gunakan aplikasi OnlinePajak yang selalu di-update otomatis dan dapatkan e-Faktur 2.0 dengan lebih mudah
112.	ETAX-40009		Tidak dapat meload konfigurasi aplikasi
113.	ETAX-40010		Tidak dapat menyimpan konfigurasi aplikasi
114.	ETAX-40011		Tidak dapat melanjutkan
115.	ETAX-50001		Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM
116.	ETAX-50002		Tidak dapat membentuk SPT baru
117.	ETAX-50003		Tidak dapat membentuk SPT	Terdapat prosedur-prosedur yang belum dilakukan dalam proses membentuk SPT	[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan Lampiran AB sudah diisi dan disimpan [2] Dalam hal membuat SPT Pembetulan, pastikan SPT normal nya sudah dibuat
118.	ETAX-50004		Tidak dapat membentuk file CSV	Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile	[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut.
119.	ETAX-50005		Tidak dapat membentuk file PDF	Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile	[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut.
KATEGORI ETAX-SERVICE : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0
120.	ETAXSERVICE-10001		Error Database.		Gunakan aplikasi OnlinePajak, untuk mencegah error database, karena di OnlinePajak data Anda disimpan secara online atau dalam basis web.
121.	ETAXSERVICE-10002		Tidak dapat mengambil data.
122.	ETAXSERVICE-10003		Tidak dapat mengambil data.
123.	ETAXSERVICE-10004		Data digunakan sebagai referensi.
124.	ETAXSERVICE-10005		Data tidak ditemukan.
125.	ETAXSERVICE-20001		Nomor Faktur tidak ditemukan.	Faktur Pajak belum di-uploadoleh PKP penjual	[1] Pastikan PKP penjual melakukan upload Faktur Pajak Keluaran [2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan mendapatkan PDF e-Faktur 2.0, tanpa harus repot unggah Faktur Pajak Keluaran dan cukup sekali merekam Faktur Pajak Keluaran.
126.	ETAXSERVICE-20002		Session tidak ditemukan.
127.	ETAXSERVICE-20003		Lawan Transaksi bukan ENofa.
128.	ETAXSERVICE-20004		Lawan Transaksi bukan ETax user.
129.	ETAXSERVICE-20005		Faktur dibuat sebelum PKP ETax.
130.	ETAXSERVICE-20006		Nomor Faktur yang akan diganti tidak ditemukan.	Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti	Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti adalah benar
131.	ETAXSERVICE-20007		Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih kurang dari tanggal Faktur.	Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti	Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
132.	ETAXSERVICE-20008	ETAX-API-10004	Nomor Faktur sudah digunakan.	Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload	Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
133.	ETAXSERVICE-20009		Flag Pengganti untuk Nomor Faktur salah.
134.	ETAXSERVICE-20010		Retur Faktur untuk Faktur sudah terdaftar.
135.	ETAXSERVICE-20011		Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari Saldo DPP
136.	ETAXSERVICE-20012		Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari saldo PPN
137.	ETAXSERVICE-20013		Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.	cukup jelas	Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil dari saldo PPnBM
138.	ETAXSERVICE-20014		Tidak dapat generate approval code.
139.	ETAXSERVICE-20015	ETAX-API-50028	[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan. [2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.	NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.	Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
140.	ETAXSERVICE-20016		Retur harus terdaftar di ETax Invoice DJP.
141.	ETAXSERVICE-20017		Client tidak terdaftar.
142.	ETAXSERVICE-20018		Client desktop aktif terdaftar lebih dari satu.
143.	ETAXSERVICE-20019		Client sudah diaktifasi.
144.	ETAXSERVICE-20020		Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor Pajak Bukan Jatah	Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan merupakan jatah PKP yang bersangkutan) Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid	Pastikan kepada PKP penjual atas validitas NSFP tersebut.
145.	ETAXSERVICE-20021		Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.	Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter ‎	Perbaiki faktur kemudian lakukan upload ulang
146.	ETAXSERVICE-20022		Lawan Transaksi bukan PKP.	Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.	Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak.
147.	ETAXSERVICE-20023		Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.	Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai PKP.	Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan setelah dikukuhkan menjadi PKP atau sebelumnya
148.	ETAXSERVICE-20025		Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal Faktur tidak dapat diterima	Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan Nomor Seri Faktur Pajak	Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak digunakan setelah tanggal pemberitahuan